ваш регион
Москва
Мы проводим товароведческую экспертизу
Получить расчет
Товароведческая экспертиза
Товароведческая экспертиза
Товароведческая экспертиза – это комплекс мероприятий направленных на установление качества товара, его количественных показателей и функциональных свойств, а также на соответствие с сопроводительными документами.
Товароведческая экспертиза осуществляется для защиты прав потребителей.
Обычно, к подобной экспертизе прибегают в ситуациях, если не удалось мирным путем договориться с продавцом или производителем товара при его возврате. Инициировать такую экспертизу может как сам потребитель, так и суд в процессе разбирательства. Иногда производитель сам прибегает к услугам «своих» экспертов, но такая экспертиза не всегда проводится объективно, зачастую результаты искажены. Поэтому стороны просят суд назначить независимого эксперта для выявления причин недостатков товаров.
Объектом товароведческой экспертизы выступает любой товар: мануфактурная продукция бытового назначения; Обувь и одежда; Галантерейные товары; Изделия из кожи; Швейные и текстильно-трикотажные изделия; Мебель и изделия из дерева; Меховые изделия; Электробытовые приборы; Электроника; Сотовые телефоны и ноутбуки и т.д.
Наши клиенты
Какие критерии позволяет установить товароведческая экспертиза. Она выявляет причину происхождения недостатка в товаре (заводской брак или вина потребителя), позволяет определить соответствие (несоответствия) тары, условий транспортировки, сроков и условий хранения на соответствие нормативно-правовым актам; выявление присущности отдельных частей или множеств товара к одной партии (марке, модели, артикулу, типу, виду); определение соответствия (несоответствия) фактических параметров качества товара маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке; определение уровня снижения потребительских качеств товара после пожара, механических повреждений и эксплуатации; установление цены изделия (первоначальной, остаточной с учетом процента потери качества вследствие фактического износа, порчи, повреждения и других причин).
Для того чтобы экспертиза была максимально точной вместе с товаром для исследований передают первичную документацию, так как в ней отражается состояние, движение, изменение свойств товара, количественные и качественные показатели, особенности происхождения изделий (сертификаты, свидетельства о качестве, технические паспорта, ярлыки).
При формировании заключения эксперт отвечает на каждый из поставленных перед ним вопросов подробно, с пояснениями. Если во время экспертизы выявлена дополнительная важная информация, ее включают в отчет. В случае необходимости эксперт может участвовать в судебном заседании и давать пояснения по содержанию заключения, характеристикам товара и т.п.
Заполните форму, и мы пришлем вам типовой пример экспертизы
Заполните форму, и мы пришлем вам типовой пример экспертизы
Заполните форму, и мы пришлем вам типовой пример экспертизы